Правила и условия

Переведенные версии юридических соглашений и политик предлагаются только для удобства и для того, чтобы облегчить чтение и понимание версий на чешском языке. Эти переведенные версии не имеют юридической силы и не могут заменять версии на чешском языке. В случае разногласий или конфликтов юридические соглашения и политики на чешском языке при любых обстоятельствах определяют договорные отношения и превалируют над положениями версий на любом другом языке.
https://analogsound.cz/obchodni-podminky/

Описание правил и условий

1.1 Интернет-магазин по адресу https://ru.analogsound.net/ находится в ведении торговой компании Elchip Media s.r.o., зарегистрированной по адресу Národní 961/25, 11000 Praha, ID 24174394, зарегистрированной в Коммерческом регистре, который ведет городской суд в Праге, раздел C, вкладка 185551, налоговый код CZ24174394. Вы можете связаться с нами по электронной почте elchipmedia@gmail.com или по телефону +420777565988.

1.2 Как только вы отправите заказ через интернет-магазин, договор будет заключен. Договор также будет заключен, если вы отправите заказ на предлагаемый товар по электронной почте на наш электронный адрес. Мы подтвердим получение заказа и заключение договора по электронной почте.

1.3 Пожалуйста, произведите оплату в течение 15 дней после заключения договора, в зависимости от выбранного вами способа оплаты.

1.4 Как потребитель, вы можете отказаться от заключенного договора в любое время, до 14 дней после получения товара. Вы можете узнать, какие контракты не могут быть отозваны в полных Условиях. Мы можем отказаться от договора в любое время, пока вы не примете товар от нас. После отказа от договора вы должны вернуть нам товар, включая все подарки и бонусы, за счет собственных средств в течение 14 дней с момента вашего отказа. Мы вернем вам деньги за товар в течение 14 дней с момента получения вашего отказа, но не раньше, чем вы вернете товар или докажете, что товар был отправлен нам.

1.5 Мы обрабатываем ваши персональные данные с целью выполнения наших обязательств по заключенным договорам и на основании вашего согласия в объеме, указанном в Условиях.

1.6 Если вы заказываете материальные или цифровые товары на материальном носителе в нашем интернет-магазине, вы заключаете договор купли-продажи.

1.7 Если вы предприниматель - вы становитесь владельцем товара, заключая договор, в случае если вы - потребитель или не предприниматель - вы становитесь владельцем товара при получении товара, но не раньше, чем полностью заплатите полную стоимость. Если товары доставляются вам как потребителю или не предпринимателю с повреждениями - пожалуйста, сообщите нам об этом немедленно. В случае обнаружения ущерба при получении товара - также проинформируйте о повреждении и перевозчика. Если вам как предпринимателю доставлен поврежденный товар - обратитесь к перевозчику.

1.8 Если вы не являетесь предпринимателем, вы имеете право жаловаться на дефекты, возникшие на товарах, в течение 24 месяцев с момента получения товара или в течение более длительного периода, если это указано дополнительно. Как предприниматель, вы можете жаловаться на дефекты, которые были на товаре в момент получения, в отдельных случаях в течение 6 месяцев, в случае скрытого дефекта - в течение 2 лет с момента получения товара. Вы можете более подробно узнать, как пожаловаться на товар, и найти протокол обжалования в правилах и условиях.

Общие положения
1.1 Объем правил и условий. Эти условия регулируют заключение договоров между нами, как продавцом, и вами, как клиентом, через интернет-магазин, а также наши и ваши права и обязанности по договорам. Деловые условия включают обязательную информацию и положения, касающиеся ваших личных данных и их обработки. Условия вступают в силу с 31 мая 2019 года.

1.2 Используемые термины. В наших условиях мы используем следующие термины:

1.2.1. Мы, что означает продавец, торговая компания Elchip Media s.r.o., зарегистрирована по адресу Národní 961/25, 11000 Praha, ID 24174394, зарегистрирована в Коммерческом регистре, который ведет городской суд в Праге, в разделе C, вкладка 185551, налоговый номер CZ24174394.

1.2.2. Вы, то есть клиент, то есть другая сторона, которая может быть одним из следующих:

1.2.2.1. Потребитель, который является лицом, которое не действует в ходе своей деятельности или в рамках своей собственной профессии,

1.2.2.2. Непредприниматель, который является юридическим лицом, не действующим в ходе своей деятельности или в своей профессии,

1.2.2.3. Предприниматель, который является физическим или юридическим лицом, действующим в ходе своей деятельности или в рамках своей профессиональной деятельности.

1.2.3. Интернет-магазин, т.е. наш веб-интерфейс, расположенный по адресу https://ru.analogsound.net/, где вы можете просмотреть наше предложение и заказать товары из нашего ассортимента.

1.2.4. Электронная почта, т.е. электронная почта, по которой вы можете связаться с нами по адресу elchipmedia@gmail.com.

1.2.5. Телефон, по которому вы можете связаться с нами по телефону +420777565988.

1.2.6. Контракты, которые означают договоры купли-продажи.

1.3 Отношение условий бизнеса к договору. Условия являются неотъемлемой частью договоров. Различные договоренности в договоре имеют преимущественную силу по сравнению с условиями бизнеса.

1.4 Взаимосвязь между договором и условиями ведения бизнеса с законом. Права и обязанности, не регулируемые Условиями или Договором, регулируются законодательством Чешской Республики, в частности Законом № 89/2012 Coll., Гражданским кодексом и Законом № 634/1992 Coll. Директива 2011/83 / ЕС о правах потребителей и Директива 2000/31 / ЕС об электронной торговле. В случае коллизии условий ведения бизнеса или договора с правовым регулированием, если это не является вопросом, который может быть изменен путем отступления, закон имеет преимущественную силу.

1.5 Разделимость бизнес-условий и договорных соглашений. Если какое-либо из положений Условий ведения бизнеса или договорных соглашений становится недействительным, неэффективным или не принимается во внимание, это не должно влиять на действительность и эффективность других положений Условий ведения бизнеса и договорных соглашений.

1.6 Отношения с международными элементами. Правовая ситуация между нами и вами регулируется чешским законодательством в случае наличия международного элемента, и чешские суды компетентны разрешать любые споры. Конвенция ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция) не применяется.

1.7 Способы борьбы с жалобами. Любые жалобы и споры между вами и нами могут быть разрешены

1.7.1. вне судебного разбирательства, проведенного Чешской торговой инспекцией (www.coi.cz),

1.7.2. по электронной почте на наш адрес электронной почты

1.7.3. лично в любом из наших офисов

1.7.4. по телефону на наш номер телефона.

1.8 Надзорные органы. Наша деятельность контролируется государственными органами Чешской Республики, которые могут в соответствии с правовыми нормами, регулирующими их полномочия, рассматривать жалобы. Надзорными органами являются, в частности:

1.8.1. Чешская торговая инспекция,

1.8.2. Ведомство торгового лицензирования

1.8.3. Ведомство по защите персональных данных.

Заказ товаров и заключение договоров
2.1 Заказ товаров. Товары в нашем интернет-магазине можно заказать, чтобы вы могли принять предложение о заключении договора, которое представляет собой показ товаров в интернет-магазине, через:

2.1.1. интернет магазин

2.1.2. адрес электронной почты.

Мы не можем принять предложение с дополнением или отступлением, это будет считаться отказом от предложения с вашей стороны.

2.2 Заказ товаров через интернет. Вы можете заказать товары через интернет-магазин, выбрав предлагаемые товары в необходимом количестве, качестве и исполнении, введя товары в виртуальную корзину, войдя в свою учетную запись пользователя или создав новую учетную запись пользователя, заполнив необходимые данные, выбрав способ доставки товара и оплаты и отправив свой заказ, используя кнопка «Заказать» для заключения договора. Перед отправкой заказа вы сможете проверить и, при необходимости, изменить введенные данные.

2.3 В случае заполнения идентификационных данных и данных доставки через PayPal, контракт создается после ввода этих данных или входа в учетную запись PayPal, нажав кнопку подтверждения заказа в PayPal.

2.4 Заказ товара по электронной почте. Вы можете заказать товар по электронной почте, отправив письмо на наш электронный адрес, в котором должны быть:

2.4.1. отобранные товары в необходимом количестве, качестве и дизайне,

2.4.2. выбранный способ доставки и оплаты

2.4.3. Ваша идентификационная информация:

2.4.3.1. имя, фамилия и наименование юридического лица, если таковые имеются,

2.4.3.2. место жительства или юридический адрес

2.4.3.3. адрес для доставки товара

2.4.3.4. номер телефона

2.4.3.5. Идентификатор компании, если вы не являетесь потребителем

2.4.3.6. Номер НДС, если вы плательщик НДС.

2.5 Подтверждение принятия заказа. Мы подтвердим ваше успешное принятие вашего заказа и заключение договора на ваш адрес электронной почты, отправив сообщение электронной почты, которое будет включать:

2.5.1. подтверждение заключения договора и его содержания,

2.5.2. наши деловые условия, которые включают обязательную информацию.

Если заказ неполный или неправильный, мы попросим вас дополнить его или уведомим вас о невозможности заключения договора.

2.6 Сохранение языка и договора. Договоры заключаются на чешском, английском, русском и немецком языках. Мы заключаем договоры и получаем доступ к вашим договорам через интернет-магазин.

Заключенные договоры и их содержание
3.1 Изменение и расторжение договора. Невозможно в одностороннем порядке изменить или отменить заключенные договоры; это может быть сделано только на основе взаимного соглашения или, если это предусмотрено законом или условиями ведения бизнеса.

3.2 Содержание договора купли-продажи. На основании заключенного договора купли-продажи мы обязаны доставить вам согласованные материальные товары или цифровые товары на материальном носителе и предоставить любые согласованные услуги, а вы обязаны принять товар и заплатить нам общую стоимость, которая является ценой заказанного товара, ценой оплаты, ценой доставки товары и цены на любые другие заказанные услуги.

3.3 Защита интеллектуальной собственности. Если в соответствии с договором мы предоставляем вам товары, защищенные правами интеллектуальной собственности (в частности, авторские права, торговые марки, образцы, патенты и полезные модели), лицензия не является лицензией, дающей право на реализацию прав интеллектуальной собственности. Вы не можете использовать защищенные авторским правом товары как физическое лицо, кроме как для личного использования, так и как юридическое лицо, кроме как для собственного внутреннего использования, в частности, вы не можете воспроизводить, перепродавать, сдавать в аренду или иным образом предоставлять третьим лицам.

3.4 Скидки и акции. Для скидок или других маркетинговых мероприятий, если не указано иное, индивидуальные скидки и другие преимущества не могут быть объединены.

3.5 Подарки и бонусы. Если вам были предоставлены подарки или другие бонусы по договору, наличие подарочного договора зависит от существования основного договора, и подарочный договор заключается с условием расторжения отмены подарочного договора в случае расторжения основного договора.

3.6 Скидочные купоны и подарочные сертификаты. Купоны на скидку и подарочные купоны можно использовать в соответствии с условиями или условиями, указанными в купоне или ваучере.

Условия оплаты
4.1 Способы оплаты. Оплатить полную стоимость можно так, как вы найдете на соответствующей странице в нашем интернет-магазине.

4.2 Время оплаты. Вы должны оплатить полную стоимость либо до доставки товара, либо при получении товара или позже, в соответствии с согласованным способом оплаты. Если общая стоимость должна быть оплачена до доставки товара, вы должны оплатить ее в течение 15 дней с момента заключения договора. Если общая цена оплачивается поставщиком платежных услуг, общая стоимость оплачивается путем зачисления суммы на наш счет у поставщика платежных услуг.

4.3 Оплата через кредит. В случае, если уплата общей цены производится кредитом или другим финансовым продуктом по контракту с поставщиком финансовых услуг, это соотношение также регулируется соглашением и условиями поставщика финансового продукта.

Условия доставки
5.1 Способы доставки. Способы доставки, которые вы можете использовать, можно найти на соответствующей странице в нашем интернет-магазине.

5.2 Ограничение доставки товаров. Доставка товаров не подлежит никаким географическим ограничениям.

5.3 Приобретение товара. Владелец товара, который мы поставляем вам в качестве предпринимателя, заключает договор, а в качестве потребителя или не предпринимателя приобретает товар, но не раньше, чем вы полностью заплатите полную стоимость.

5.4 Время доставки Согласованное время доставки товара начинается с момента заключения договора. Если общая стоимость должна быть оплачена до доставки товара, время доставки товара исчисляется с момента оплаты полной цены. Товар будет доставлен к месту назначения в это время. Если вы не являетесь потребителем, и товар должен быть доставлен до места назначения перевозчиком, товар будет передан перевозчику в это время.

5.5 Получение товара. Вы обязаны принять товар в оговоренное время и в оговоренном месте, в зависимости от способа доставки. Если товары должны быть доставлены перевозчиком, вы обязаны принять их при доставке до места назначения. Если вы не примете товар, мы будем иметь право расторгнуть договор, право компенсировать расходы, связанные с доставкой товара, за счет покупателя, если они не были оплачены до доставки, и право оплатить сбор за хранение на время хранения, которое заканчивается, когда вы принимаете товар, расторгнете договор или мы расторгнем договор. Плата за хранение составляет 10 крон в день, но общая сумма не может превышать цену хранимых товаров. Если мы доставим вам товар повторно после того, как вы не примете товар, мы имеем право возместить затраты на повторную доставку.

5.6. Повреждение товара в пути к потребителю или не предпринимателю. Если вы являетесь потребителем или не предпринимателем, риск повреждения товара переходит к вам, принимая товар. Если товар доставлен вам поврежденным, вы обязаны незамедлительно сообщить нам о повреждении:

5.6.1. по электронной почте на наш адрес электронной почты

5.6.2. лично в любом из наших офисов.

В случае, если вы обнаружите повреждение груза уже при приемке товара, вы обязаны сообщить нам не только об ущербе, но и о перевозчике при принятии товара. Вы можете попросить грузоотправителя распаковать поврежденный груз перед тем, как принять его, и в случае, если вы обнаружите, что товар был поврежден, вы не обязаны забирать его у грузоотправителя.

5.7 Повреждение товара при транспортировке предпринимателям. Если вы являетесь предпринимателем и товары должны быть доставлены перевозчиком, вы рискуете повредить товары, передав товары перевозчику. Если товар поврежден после того, как риск повреждения прошел, мы не будем нести за него ответственность, и повреждение товара не повлияет на ваше обязательство уплатить полную стоимость и обязательство принять товар. Если товар доставлен вам поврежденным, вы обязаны немедленно потребовать повреждения товара у перевозчика.

5.8 Упаковка товаров. Если не согласовано иное, товары будут упакованы способом, подходящим для сохранности и защиты.

Право отказа
6.1 Общие правила расторжения договора. При расторжении договора договор аннулируется с самого начала, и стороны обязаны вернуть все, что они предоставили на основании расторгнутого договора. Расторжение договора также отменяет зависимый дар подарка. Право на снятие средств может быть реализовано на условиях, изложенных в Условиях, или если это предусмотрено законом.

6.2 Наше право расторгнуть договор. Мы имеем право отказаться от заключенного договора в любое время с даты заключения договора до момента, когда вы принимаете товар у нас по причинам:

6.2.1. исчерпание запасов заказанных товаров

6.2.2. непринятие товара при доставке,

6.2.3. неправильное использование системы заказов нашего интернет магазина

6.2.4. неверные данные при заказе товара,

6.2.5. заказ товаров по цене, которая значительно ниже обычной цены, если товары были предложены по этой цене из-за ошибки или ошибки в нашем интернет-магазине

6.2.6. иные варианты особого рассмотрения.

6.3 Законное право потребителя отказаться от договора. Если вы являетесь потребителем, вы имеете право отказаться от договора в течение 14 дней с даты

6.3.1. прием товара по договору купли-продажи,

6.3.2. получение последней поставки товаров по контракту, включающему несколько видов товаров или поставку нескольких частей,

6.3.3. Приемка первой поставки товара по договору на регулярную повторную доставку товара

6.3.4. заключение договора в отношении другого договора.

6.4 Невозможность отказаться от договора. Вы не имеете права отказаться от договора:

6.4.1. о доставке товаров, которые были произведены специально для вас,

6.4.2. при доставке товара в запечатанной упаковке, которая была вскрыта, и не может быть возвращена по гигиеническим причинам

6.4.3. на поставку скоропортящихся товаров, а также товаров, которые были безвозвратно смешаны с другими товарами при доставке,

6.4.4. о доставке аудио или видео записи или компьютерной программы, если их оригинальная упаковка была нарушена

6.4.5. о предоставлении услуг, если вы получили свое предварительное согласие до истечения периода вывода средств

6.4.6. другие, если это предусмотрено законом.

6.5 Способ вывода. Если у вас есть право отказаться от договора и вы хотите отказаться от договора, вы можете сделать это путем одностороннего судебного иска, который вы доставляете нам, предпочтительно

6.5.1. заполнив стандартную форму для расторжения договора, которая прилагается к условиям и ее отправке

6.5.1.1. по почте к нам

6.5.1.2. по электронной почте на наш электронный адрес;

6.5.2. лично в любом из наших офисов.

6.6 Сохранение срока. Если вы являетесь потребителем, достаточно, чтобы вы отправили нам отзыв в последний день периода отзыва, чтобы соответствовать периоду вывода.

6.7 Возврат товара после расторжения договора. Если вы отказываетесь от договора, вы обязаны вернуть нам товар за свой счет одновременно с отказом от договора, в течение 14 дней с момента доставки и предпочтительно

6.7.1. отправив товар в наш зарегистрированный офис,

6.7.2. лично в любом из наших офисов.

Вы должны вернуть нам товар без повреждений, незагрязненных, неиспользованных и невидимых признаков использования, включая все аксессуары и документацию, желательно в оригинальной упаковке. При этом вы обязаны вернуть нам все подарки и бонусы, полученные вами по расторгнутому договору.

6.8 Возврат денежных средств после расторжения договора. Если вы отказываетесь от договора в качестве потребителя, мы вернем уплаченные вам средства в течение 14 дней с момента получения отзыва, но не раньше, чем вы вернете товар или докажете, что товар был отправлен нам. Мы возместим вам стоимость доставки только из самых дешевых и сопоставимых способов доставки, которые мы предлагаем. Если стоимость возвращенного товара уменьшается в результате его обработки, за исключением случаев, когда это необходимо для ознакомления с его характером, свойствами и функциональностью, возвращаемая сумма будет уменьшена на сумму, на которую была уменьшена стоимость товара. Мы вернем ваши средства таким же образом, как мы их получили от вас, или любым другим способом, который мы договоримся, если только вы не понесете дополнительные расходы.

Жалобы на дефекты товара потребителем и не предпринимателем
7.1 Область применения. Эта часть Условий применяется к вам только в том случае, если вы являетесь потребителем или не предпринимателем, и регулирует нашу ответственность за дефекты товара.

7.2 Гарантийный срок. Гарантийный срок составляет 24 месяца, для подержанных товаров 12 месяцев с момента получения товара.

7.3 Наша ответственность за дефекты в товарах. Мы несем ответственность за отсутствие дефектов товара при получении и в течение гарантийного срока. В частности, мы несем ответственность за изготовление товара

7.3.1. имеет качества, о которых мы договорились, и, если нет соглашения, те качества, которые мы или производитель описали или которые вы могли ожидать в отношении характера товара и вашей рекламы

7.3.2. подходит для целей, которые мы используем или для которых он обычно используется,

7.3.3. соответствует качеству или дизайну согласованного образца или шаблона, если качество или дизайн определяются согласованным образцом или шаблоном,

7.3.4. находится в соответствующем количестве, мере или весе;

7.3.5. соответствует требованиям законодательства

7.4 Расширенная гарантия качества. Если проданные товары на упаковке, в инструкциях, прилагаемых к товарам, в рекламе или в договоре, указывают период, в течение которого товар или его часть могут использоваться, и который дольше гарантийного периода, мы будем нести ответственность перед вами после гарантийного периода в течение до этого времени

7.4.1. товары или их части будут соответствовать их обычному назначению,

7.4.2. товары или их части сохраняют свои обычные характеристики.

Продленный гарантийный срок начинается одновременно с гарантийным периодом. Мы предоставляем только расширенную гарантию качества на определенные товары, при условии, что время для товаров указано выше.

7.5 Ограничение ответственности. Мы не отвечаем вам

7.5.1. для товаров, проданных по более низкой цене за дефект, для которого была согласована более низкая цена

7.5.2. на износ, вызванный его нормальным использованием

7.5.3. в случае подержанных товаров - дефект, соответствующий степени использования или износа товара при получении,

7.5.4. за дефекты в товарах, если, в частности, в случае одноразовых и скоропортящихся товаров, по их характеру,

7.5.5. если вы знали, что товар имел дефект, прежде чем принять товар

7.5.6. если вы вызвали дефект самостоятельно.

7.6 Время осуществлять право. Вы обязаны как можно скорее осмотреть товар и проверить его свойства и количество. Вы должны использовать свое право ответственности за дефекты в ваших товарах без неоправданной задержки как можно скорее после обнаружения дефекта и в течение гарантийного периода или расширенного гарантийного периода. В противном случае ваше право ответственности за дефекты товара истекает и не будет вам предоставлено.

7.7 Ваши права при возникновении дефектов. Если товар неисправен, вы имеете право:

7.7.1. для свободного устранения дефектов

7.7.2. если это не является несоразмерным из-за характера дефекта, особенно если дефект не может быть удален без неоправданной задержки, при доставке нового товара без дефектов, однако, если дефект затрагивает только часть товара, вы можете запросить только замену компонента,

7.7.3. если невозможно устранить дефект или заменить товар или его части, отказаться от договора,

7.7.4. до разумной скидки от покупной цены.

7.8 Ваши права при возникновении дефектов в подержанных товарах. Если товар продан с дефектом или товар продан как использованный дефект, вы имеете право:

7.8.1. для свободного устранения дефектов

7.8.2. за разумную скидку от покупной цены

7.8.3. если невозможно устранить дефект или дисконтировать покупную цену, откажитесь от договора.

7.9 Ваши права в случае повторного или многократного появления дефекта товара. Если вы не можете правильно использовать товар для повторного появления того же дефекта после ремонта или для большего количества дефектов, вы имеете право:

7.9.1. однако, это не относится к товарам, проданным с дефектом или используемым товарам,

7.9.2. за разумную скидку от покупной цены

7.9.3. отказаться от договора.

Повторное возникновение дефекта считается возникшим, если тот же дефект возникает после его хотя бы двух предыдущих ремонтов. Большим количеством дефектов считается одновременное возникновение как минимум трех дефектов, каждый из которых независимо предотвращает использование товара.

7.10. Невозможность запросить выход из договора и доставку нового товара. Если вы не можете вернуть товар в том состоянии, в котором вы его получили, вы не можете отказаться от договора или запросить доставку нового товара. Это не правда

7.10.1. если в результате проверки произошло изменение состояния с целью обнаружения дефекта товара,

7.10.2. если вы использовали товар до появления дефекта,

7.10.3. если вы не можете вернуть товар в неизменном состоянии по действию или бездействию, или

7.10.4. если вы продали товар до обнаружения дефекта, использовали ли вы его или изменили ли вы товар в обычном режиме; если это произойдет частично, вы вернете нам то, что еще можете вернуть, а в остальном вы вернете нам сумму, которую вы получили от использования товара.

7.11. Претензионный метод. Если вы хотите воспользоваться своим правом ответственности за дефекты, вы можете сделать это лучше всего:

7.11.1. отправив товар в наш зарегистрированный офис,

7.11.2. лично в любом из наших офисов

7.11.3. если есть другое лицо, указанное в гарантийном талоне или ином документе, на упаковке товара или в нашем интернет-магазине, за эту ответственность за дефект.

7.12. Сведения о претензии. Товары должны быть переданы нам в состоянии, которое позволит обосновать претензию, в частности, невозможно передать товары необоснованно загрязненными. Требование требует:

7.12.1. подтвердить, что товар был куплен у нас

7.12.2. указать, на какой дефект вы претендуете, и как вы запрашиваете урегулирование претензии. Невозможно изменить требуемый способ урегулирования претензии без нашего согласия.

7.13. Урегулирование претензии. Если вы являетесь потребителем, ваша претензия будет урегулирована без неоправданной задержки, не позднее, чем через 30 дней с даты претензии. Если вы не являетесь предпринимателем, ваша претензия будет урегулирована без неоправданной задержки, но не позднее, чем через 45 дней. Вы будете уведомлены об урегулировании претензии в течение этого периода, и товар будет возвращен вам так же, как мы получили претензию. Если претензия не урегулирована в срок, вы имеете право отказаться от договора. Если ваша жалоба будет подтверждена, гарантийный срок и расширенный гарантийный срок будут продлены на срок, в течение которого ваша претензия была урегулирована.

7.14. Возмещение затрат по иску. Если ваша жалоба будет подтверждена, вы имеете право на возмещение необходимых затрат, которые были эффективно потрачены при реализации права ответственности за дефекты в товарах. Если претензия отклонена, мы имеем право на возмещение необходимых расходов, понесенных при возврате вашего товара.

7.15. Подтверждение претензии. При осуществлении права ответственности за дефекты в товарах мы предоставим вам письменное подтверждение того, когда вы воспользовались этим правом, каково содержание претензии и какой способ урегулирования претензии вам требуется, а также подтверждение даты и способа урегулирования претензии, включая подтверждение ремонта и его продолжительности, в случае необходимости, письменное обоснование отклонения претензии.

Повторное возникновение дефекта считается возникшим, если тот же дефект возникает после его хотя бы двух предыдущих ремонтов. Большим количеством дефектов считается одновременное возникновение как минимум трех дефектов, каждый из которых независимо предотвращает использование товара.

Жалобы на недостатки товара со стороны предпринимателя
8.1 Область применения. Эта часть Условий применяется только к Вам, если Вы являетесь Предпринимателем, и регулирует нашу ответственность за дефекты в Товарах.

8.2 Наша ответственность за дефекты в товарах. Мы доставим вам товар в оговоренном количестве, качестве и отделке. Если качество и производительность не согласованы, мы предоставим вам качественные и качественные товары, соответствующие цели контракта; в противном случае для обычной цели. Если количество определяется только приблизительно, мы определим точное количество. В случае, если товар будет неисправен для вас, когда вы перейдете на риск повреждения, мы будем нести ответственность за него. Это не применяется, если это дефект, который можно распознать с обычным вниманием при заключении договора.

8.3 Над стандартной гарантией для предпринимателей. Мы не предоставляем сверхстандартную гарантию качества и не несем ответственности за дефекты в товарах, возникшие на товарах после риска причинения вам ущерба.

8.4 Ограничение ответственности. Мы не отвечаем вам

8.4.1. для товаров, проданных по более низкой цене за дефект, для которого была согласована более низкая цена

8.4.2. на износ, вызванный его нормальным использованием

8.4.3. в случае подержанных товаров - дефект, соответствующий степени использования или износа товара при получении,

8.4.4. за дефекты в товарах, если, в частности, в случае одноразовых и скоропортящихся товаров, по их характеру,

8.4.5. на наличие дефектов в товарах, если вы знали о них до принятия товара

8.4.6. за дефекты товара, если вы их сами вызвали.

8.5 Время осуществлять право. Вы обязаны как можно скорее осмотреть товар и проверить его свойства и количество. Вы должны воспользоваться своим правом ответственности за дефекты в ваших товарах без неоправданной задержки, как только вы сможете установить дефекты. Не позднее, чем через 6 месяцев, мы можем воспользоваться этим правом, в случае скрытого дефекта - в течение 2 лет со дня, когда мы доставим вам товар. В противном случае ваше право ответственности за дефекты товара истекает и не будет вам предоставлено.

8.6 Ваши права в случае существенного нарушения договора. Если дефект является существенным нарушением договора, вы имеете право:

8.6.1. для устранения дефектов путем доставки новых товаров без дефектов или доставки недостающих товаров,

8.6.2. устранить дефект путем ремонта товара,

8.6.3. до разумной скидки на покупную цену, или

8.6.4. отказаться от договора.

Существенным нарушением договора считается поставка товара с таким дефектом, о котором мы уже знали на момент заключения договора, что, если вы его предвидите, вы не заключите договор с нами; в других случаях нарушение договора считается несущественным. Если вы не уведомите нас о выбранном законе, у вас есть права, как в случае незначительного нарушения договора.

8.7 Ваши права в случае незначительного нарушения договора. Если дефект является незначительным нарушением договора, вы имеете право:

8.7.1. устранить дефект

8.7.2. до разумной скидки от покупной цены.

Если вы не уведомите нас о выбранном законе, мы можем исправить дефект путем ремонта товаров, доставки новых товаров или доставки того, что мы вам не поставили. Вы не можете изменить свое право позже без нашего согласия.

8.8 Невозможность запросить выход из договора и доставку нового товара. Если вы не можете вернуть товар в том состоянии, в котором вы его получили, вы не можете отказаться от договора или запросить доставку нового товара. Это не правда

8.8.1. если в результате проверки произошло изменение состояния с целью обнаружения дефекта товара,

8.8.2. если вы использовали товар до появления дефекта,

8.8.3. если вы не можете вернуть товар в неизменном состоянии по действию или бездействию, или

8.8.4. если вы продали товар до обнаружения дефекта, использовали ли вы его или изменили ли вы товар в обычном режиме; если это произойдет частично, вы вернете нам то, что еще можете вернуть, а в остальном вы вернете нам сумму, которую вы получили от использования товара.

8.9 Претензионный метод. Если вы хотите воспользоваться своим правом ответственности за дефекты, вы можете сделать это:

8.9.1. отправив товар в наш зарегистрированный офис,

8.9.2. лично в любом из наших офисов

8.9.3. если есть другое лицо, указанное в гарантийном талоне или ином документе, на упаковке товара или в нашем интернет-магазине, за эту ответственность за дефект.

8.10. Сведения о претензии. Товары должны быть переданы нам в состоянии, которое позволит обосновать претензию, в частности, невозможно передать товары необоснованно загрязненными. Требование требует:

8.10.1. доказать, что товар был куплен у нас

8.10.2. указать, на какой дефект вы претендуете, и как вы запрашиваете урегулирование претензии. Невозможно изменить требуемый способ урегулирования претензии без нашего согласия.

8.11. Урегулирование претензии. Ваша жалоба будет рассмотрена без неоправданной задержки, но не позднее, чем через 45 дней. Товар будет возвращен вам так же, как мы получили претензию. Если ваша жалоба будет подтверждена, срок реализации ваших прав ответственности за дефекты будет продлен до момента, когда ваша жалоба была принята нами.

8.12. Возмещение затрат по иску. Если ваша жалоба будет подтверждена, вы имеете право на возмещение необходимых затрат, которые были эффективно потрачены при реализации права ответственности за дефекты в товарах. Если претензия отклонена, мы имеем право на возмещение необходимых расходов, понесенных при возврате вашего товара.

Защита и обработка персональных данных
9.1 Законодательство. Вся обработка персональных данных осуществляется в соответствии с общим регламентом Европейского Союза № 2016/679 о защите персональных данных (далее «GDPR»).

9.2 Обработка персональных данных для исполнения договора и в связи с заключенными договорами. Мы обрабатываем вашу личную информацию на основе и для выполнения наших обязательств по соглашениям, заключенным между нами и вами, и для заключения таких договоров. Для этой цели мы используем личные данные столько времени, сколько необходимо для обработки заказов и жалоб. В рамках этих действий ваша личная информация может быть предоставлена ​​другим лицам (особенно нашим подрядчикам и операторам платежных систем). На основании договора мы обрабатываем ваши персональные данные, сохраняя при этом учетные записи пользователей в нашем интернет-магазине на протяжении всего срока действия учетной записи.

9.3 Обработка персональных данных для отправки деловых сообщений. Мы также обрабатываем вашу личную информацию с целью дальнейшего предложения наших товаров и услуг посредством коммерческих коммуникаций, исходя из наших законных интересов, если вы не отказались это сделать.

9.4 Обработка персональных данных на основе законных интересов. Мы обрабатываем вашу личную информацию на основе наших законных интересов с целью защиты юридических требований и наших внутренних записей и контроля в течение срока исковой давности и одного года после ее истечения в отношении претензий, поданных в конце срока исковой давности. В случае судебных и иных разбирательств мы обрабатываем ваши личные данные в объеме, необходимом для продолжительности такого разбирательства и оставшейся части срока исковой давности после его прекращения.

9.5 Обработка персональных данных с согласия. Мы также обрабатываем вашу личную информацию на основании вашего бессрочного согласия на:

9.5.1. отправка персонализированных предложений товаров и услуг и предложений других лиц и их отображение в Интернете.

9.6 Обработка персональных данных для выполнения наших юридических обязательств. Мы также обрабатываем вашу личную информацию для целей и выполнения наших юридических обязательств, в частности, в отношении бухгалтерского учета и предоставления информации государственным органам.

9.7. Сфера обработки персональных данных. Персональная информация, которую мы обрабатываем:

9.7.1. имя и фамилия

9.7.2. дата рождения

9.7.3. адрес

9.7.4. адрес электронной почты

9.7.5. номер телефона

9.7.6. идентификационный номер и налоговый идентификационный номер

9.7.7. IP-адрес

9.8 Использование куки. При использовании нашего интернет-магазина куки могут храниться на вашем устройстве. Вы можете отказаться от их использования в любое время, настроив ваше устройство соответствующим образом.

9.9 Несогласие с обработкой персональных данных. Вы можете в любое время выразить свое несогласие с обработкой ваших персональных данных с целью отправки деловых сообщений, а также отозвать свое прежнее согласие на обработку персональных данных для любых других целей, если только они не обрабатываются с целью выполнения наших обязательств по договорам для целей нашего обязательства или любые другие цели, вытекающие из наших законных интересов.

9.10. Длительность хранения. Мы храним личные данные только в течение времени, необходимого для достижения указанных выше целей. Как только цель обработки перестает существовать, мы немедленно уничтожим личные данные.

9.11. Лица, занимающиеся обработкой. Мы обрабатываем все личные данные, упомянутые выше, как администратор. Это означает, что мы излагаем определенные выше цели, для которых мы собираем личную информацию, назначаем средства обработки и несем ответственность за ее надлежащее выполнение. Мы также используем услуги других процессоров для обработки персональных данных, которые обрабатывают персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями. В частности, такими процессорами являются поставщики ИТ-услуг и другие поставщики технологий и поддержки, операторы маркетинговых инструментов и поставщики коммуникационных инструментов.

9.12. Права субъекта данных. Помимо вашей личной информации, вы имеете право:

9.12.1. запросить исправление неточной или устаревшей личной информации, поэтому если вы обнаружите, что личная информация, которую мы обрабатываем о вас, является неточной или неполной, вы имеете право исправить или дополнить ее без неоправданной задержки,

9.12.2. запросить подтверждение того, идет ли обработка, и, если да, информацию, относящуюся к такой обработке, в объеме, указанном в Статье 15 GDPR, а также копию обработанных данных (за дополнительные копии мы имеем право взимать плату для покрытия необходимых затрат)

9.12.3. в некоторых случаях вы имеете право удалить вашу личную информацию. Мы удалим вашу личную информацию без неоправданной задержки, если она нам больше не понадобится для целей, для которых мы ее обработали, или вы будете использовать свое право возражать против обработки, и мы обнаружим, что у нас больше нет законных интересов, оправдывающих такую ​​обработку или покажет, что обработка наших персональных данных перестала соответствовать общеобязательным правилам. Однако это право не применяется, если обработка ваших персональных данных остается необходимой для выполнения наших юридических обязательств, целей архивирования, научных или исторических исследований или в статистических целях или для определения, осуществления или защиты наших юридических требований.

9.12.4. право ограничивать обработку персональных данных. Это право позволяет вам, в некоторых случаях, требовать идентификации ваших личных данных и никаких других операций обработки - в этом случае, навсегда (как в случае права на удаление), но в течение ограниченного периода. Мы должны ограничить обработку персональных данных, отказав в точности персональных данных, прежде чем мы договоримся о том, какая информация является правильной, или мы обработаем ваши персональные данные без достаточного правового основания (например, помимо того, что мы должны обрабатывать), но вы будете отдавать предпочтение только их персональным данным ограничения (например, если вы ожидаете, что мы предоставим нам такие данные в будущем), или мы больше не нуждаемся в личной информации для вышеуказанной цели обработки, но вы требуете ее для определения, исполнения или защиты ваших требований, или возражения против обработки, и мы до тех пор, пока мы сохраняем, если ваши возражения оправданы, мы обязаны ограничить обработку ваших личных данных.

9.12.5. запрашивать передачу персональных данных в случаях обработки с вашего согласия или по контракту,

9.12.6. возражать против обработки персональных данных на основе наших законных интересов. Мы прекратим обработку вашей личной информации, если у нас не будет серьезных законных оснований для такой обработки. В случае возражения против маркетинговой деятельности мы прекратим эту деятельность.

9.13. Право на подачу жалобы в надзорный орган. Если вы убедитесь, что GDPR был нарушен с нашей стороны при обработке ваших личных данных, вы имеете право обратиться в Управление по защите личных данных (www.uoou.cz).

Другие положения
10.1 Принимая обратно. В соответствии с Законом № 185/2001 Сб. Об отходах у нас при покупке определенных типов товаров вы можете свободно сдавать такое же количество товаров аналогичного типа и использовать в пункте продажи.

10.2 Записи продаж В соответствии с Законом о регистрации продаж Продавец обязан выдать Покупателю квитанцию. В то же время он обязан зарегистрировать полученные продажи через налогового администратора онлайн; в случае технической неисправности не позднее 48 часов.

Приложения
Уведомление об отказе от договора
Получатель:
Elchip Media Ltd.
зарегистрирован по адресу Národní 961/25, 11000 Prague,
ID 24174394,
DIČ CZ24174394

Я объявляю/ем / * уведомляю/ем (*), что я отказываюсь/отказываемся (*) от договора купли-продажи:

Номер заказа (необязательно, для более быстрой обработки):

Дата заказа (*) / дата получения (*):

Потребитель / Имя и фамилия потребителя:

Адрес потребителя / потребителей:

Подпись потребителя / потребителей (только если эта форма отправляется в бумажном виде):

дата:

(*)зачеркнуть, если это не применимо.